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随着竞争态势的加剧,竞争情报系统已经成为成功企业的长期战略性资产。根据调查,美国80﹪的企业已经建立竞争情报系统;国内海尔、联想等知名企业的成功也离不开其完善的竞争情报系统和周密的竞争情报运作。
本文采取理论与实践相结合的方法,深入企业内部,参与企业实践。通过在百度全方位的调研与实践,掌握最新产品信息和业界动态。同时立足中国企业现状,借鉴优秀企业“竞争情报系统”成功实践案例,运用抽样调查方法、统计分析方法和计量经济学等方法,在规范分析、实证分析和对比分析的基础上展开研究。
本文从竞争情报系统发展的历史入手,对“竞争情报系统”做出诠释,深入分析竞争情报与知识管理的异同关系,从企业战略管理的过程,即战略分析、战略选择和战略实施的三个阶段,解析了竞争情报系统与战略管理的互动应用。本文的重点和创新点是在对国内200家企业竞争情报系统应用现状进行深入调查研究的基础上,分析目前国内企业应用竞争情报系统过程中存在的问题和误区,并提出相应的对策和解决方案。
调查中发现:目前企业情报人员收集信息主要通过互联网来完成,而且企业的性质和规模决定了竞争情报系统应用程度和水平,现代企业竞争情报工作也面临着定位不明确、决策层不重视、专业培训不完善等问题。所以,在此基础上提出:
明确情报服务的定位、加强从业人员培训、提高决策人的重视程度、整合信息系统以及完善法律制度等应对策略。
竞争情报系统在企业中的实施与应用是一个值得企业共同关注的问题,竞争情报系统的发展不仅需要情报从业人员的不断努力,更离不开全社会的认同和支持。在此,笔者希望本文能为竞争情报的发展助力。