近年来,随着中国市场经济的快速发展,保险市场需求不断扩大,社会对保险代理人的需求亦日益增加。保险代理人对保险公司的销售业绩乃至市场竞争力具有十分重要意义,而现行制度和行业惯例却使得他们的地位十分尴尬,普遍缺乏基本保障和归宿感,由此产生了人员流失率高,难以吸引高素质人才,客户满意度差等一系列问题。这些问题已经成了制约我国保险业发展的瓶颈之一。本文的研究目的就是要针对上述问题进行分析探讨,找出问题形成的背景成因及其产生的影响,进而提出改善管理的相关对策。　　 本文以中德安联人寿保险有限公司(以下简称“中德安联”)作为调研对象,以人力资源管理基础理论为依据,按照人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大模块之间的逻辑顺序,结合本人在中德安联任职期间所参与的调查研究和管理实践,进行了全面详细的阐述和分析。　　 绪论和文献综述之后的正文,共分三部分:第一部分主要说明中德安联保险公司代理人管理的现状,指出存在问题并进行因为分析；第二部分针对中德安联保险公司的存在问题,提出了富操作性的改善对策,为保险业提供借鉴和参考；第三部分是结论,对全文进行回顾和总结。　　 本论文的调研对象是中外合资保险公司,在人力资源的管理实践上既需要引进和学习国外先进的管理经验,又需要兼顾管理的本土化。因此,本人在论文写作过程中,结合调研企业具体情况的同时参考了国内与国外的权威出版社及知名学者的相关著作,并综合运用了文献分析、逻辑分析、比较分析、统计分析以及案例研究等方法,对调研对象在人力资源管理方面的存在问题及其改善对策的应用实施,理论分析和管理实践相结合,进行了深入浅出的研究和总结。这对保险行业代理人管理的改善具有一定的指导意义。　　 目前,以保险代理人这个特殊群体作为保险业人力资源管理研究对象的论文,大多只针对人力资源管理的其中一个或两个模块作研究分析。本人的研究结论是:在目前的政策环境和运行成本允许的前提下,尽我们所能地对保险业代理人涉及六大人力资源管理模块的方方面面进行改善,实际效果或更好。因此,本文对调研对象在人力资源管理六大模块方面的存在问题都有相应的分析和提出切实可行的改善对策。