当前,随着电子商务网站日趋同质化以及竞争白热化,中国B2C电子商务企业正面临着新的市场环境、传播模式及行业洗牌的巨大挑战。传播策略的优劣影响着电子商务企业的生存和发展。如何做好企业传播来巩固和扩大用户群,如何使B2C电子商务企业用好传播策略是本文要研究的问题。基于此背景,本文首先从电子商务相关理论入手,分析了我国电子商务模式下的消费者特征和B2C电子商务企业的传播现状。重点部分是采用符号学方法对艾瑞咨询发布的2011年市场份额排名前十的中国B2C电子商务企业的logo、广告、传播活动等进行分析,提取了时尚、品质、专业、享受、潮、个性等十个符号,并用问卷调查的方式(共173份有效问卷),测量受众对企业传播符号的接收程度。通过将企业想要传播的符号和受众接收到的传播符号进行对比从而分析出十家B2C电子商务企业的综合传播效果。最后对综合传播效果排名前三的天猫、凡客、京东商城的传播策略进行分析并提出中国B2C电子商务企业在进行传播推广时需明确的策略：第一,明晰品牌风格定位,明确品牌形象；第二,注重品牌个性化的广告传播策略；第三,采用多维度、立体化的传播方式。