中国改革开放40年,经济及产业链能力高速发展,大量外国企业来华投资并设立分公司,依托于中国制造将产品卖向世界。很多外资公司在中国的经营管理过程中,不可避免的面对着由于跨文化冲突引起的管理难题,并且影响着公司的经营。概述而论,外资企业在华经营管理,究其根源是对不同文化的管理。因为在公司的经营管理过程中双方的思维方式、行为模式、管理思想、宗教文化、生活习惯等均有很大差异。本文研究的矛盾冲突表现在AD集团广州公司在经营过程中由于中德文化差异所导致的跨文化管理冲突。AD集团于1949年创立于德国,主营运动鞋类、服饰类及运动配件等。AD集团于1997年进入中国并在广州设立分公司,职员200余人,主要管理中国地区上下游产业链中100多家代工合作厂商。近年来,广州公司的跨文化冲突矛盾日益凸显,如外籍员工与本土员工在工作中的沟通、信息交换传递过程中的理解偏差或不对等,严重影响工作效率;文化冲突引起的理解差异使上下级矛盾僵化;中德员工合作不顺畅、执行力低、沟通误解;中籍职员认为教条死板,德籍职员认为中籍职员散漫,造成合作效率低下,关系紧张;文化冲突造成晋升不公平,中籍职员职场天花板严重,人才流失向竞争对手等问题普遍存在。本文通过理论研究及案例分析后,得出的主要结论是AD集团广州公司要想在中国取得长远发展,必须提高其跨文化冲突管理水平。在立足于德国母公司文化的基础上,必须通过理解中国文化,认识到中德文化差异,并将母国文化与中国文化以及企业文化相融合,并最终将解决方法落实在跨文化管理视角下的组织文化本地化建设,以形成符合双方价值观的跨文化管理理念与方法,最终解决分歧、增进理解、提升经营管理效率。以此降低跨文化冲突对企业经营造成的负面影响,并取得广州公司跨文化管理的成功。同时也希望此研究对AD集团东南亚公司的跨文化冲突管理方面提供有价值的借鉴和参考。