自2008年全球金融危机以来,全球系统重要性银行普遍出现了贪婪文化、私立文化、造假文化、监管规避文化等不良表现,中国的商业银行由于具有自身的体制特点,在文化建设基础方面,也出现了需要纠正的倾向性问题:奉迎文化、家丑遮掩文化、敷衍文化、裙带文化等。城市商业银行作为我国商业银行的重要组成部分,逐渐将企业文化建设提升到了企业战略的高度。从员工个人层面而言,只有他们对自身所处的企业文化具有相应的认同感,才能更积极的参与组织行为,进而提升个人绩效。那么,城市商业银行如何在企业文化建设的过程中规避上述不良表现?城市商业银行能否通过企业文化的建设,提高员工的个人绩效,进而提升企业的整体绩效,增强银行的竞争力?对上述问题的回答能更好地理解企业文化与绩效的相关性,为解决相关问题提供理论和现实借鉴。本文首先从理论层面分析了城市商业银行企业文化对员工个人绩效影响,其次,选择兰州银行的员工作为研究对象,发放了调查问卷,使用回归分析方法展开实证研究。研究发现:企业文化中的顾客意识与变革创新两个因素不管是对员工任务绩效还是对关联绩效均有显著的正向影响,目标愿景仅仅对员工任务绩效有显著地正向促进作用。因此,本文认为城市商业银行应当主要从顾客意识与变革创新两个维度的文化建设入手,进而增加员工的个人绩效。最后,在总结本文研究结论和启示的基础上,对于城市商业银行企业文化建设提出以下建议:建立创新机制,积极探索变革新领域;重视顾客需求,进一步强化服务意识;明确目标愿景,不断提升员工个人绩效。