物业管理行业在我国兴起于20世纪八十年代。经过40多年的发展,物业管理公司的数量逐渐増多,管理规模不断扩大,管理手段逐渐呈现智能化和集成化。H物业公司拥有14年管理经验,但随着物业管理行业内部竞争日趋激烈,现有的发展战略已不适应公司发展。公司想要迅速发展壮大,应当具备战略的眼光,认清公司的内部优势、劣势和外部的机会与挑战,根据公司未来发展方向,确定长远目标,制定适合自身的发展战略。本文综合运用PEST分析、波特五力模型和SWOT分析的方法,分析了H物业管理公司的经营目标定位、项目类型目标定位、人才战略目标定位和业务扩张目标定位,以及H物业公司的内外部环境及行业竞争环境。在明确企业发展的优劣势、机遇与挑战以及发展目标定位等方面内容的基础上,本文对H物业公司的发展战略进行了设计,为该公司发展应采用的战略提出了建议。同时,本文还对公司的战略实施和战略实施的保障进行了系统阐述。H物业管理公司各职能部门之间横向沟通能力较差,对新问题新情况反应滞后;没有形成系统的人力资源规划体系、绩效考核和员工激励制度等体系。公司的品牌建设有所欠缺,企业品牌形象模糊。同时,公司面临着同领域同行业的市场化竞争愈发激励的发展态势。随着越来越多的家政、保洁等企业的出现,物业管理市场面临着严峻的挑战;业主谈判和协商价格能力在不断提高。但是,H物业公司拥有外部政策支持、物业领域市场存量巨大以及人工智能等新技术应用等发展机遇。因此,H物业公司要充分利用自身优势,内部管理上实行成本领先战略、物业服务产品设计上采用差异化战略、采用集中战略来明确目标客户,通过各种优惠政策吸引消费者的目光,并加强自身的创新能力、控制经营成本、提高人力资源管理等方法进一步提升品牌影响力。公司要从完善组织机构、加强成本管控、提高服务质量、优化人力资源体系以及培塑企业文化等方面着手为发展战略的实施提供保障。