近年来,我国劳动争议案件数量逐年增多,特别是2008年以来,受《劳动合同法》实施、国际金融危机冲击等多重因素影响,劳动争议案件大幅增加,其中,群体性劳动争议更是呈高发态势。群体性劳动争议发生后,如果未能得到及时、妥善处理,轻则影响企业生产、经营秩序,当激化成恶性暴力冲突后,将会影响到公共财产安全和社会稳定。因此,如何处理群体性劳动争议、化解劳资双方矛盾,显得尤为重要。广州开发区地处珠三角腹地,为改革开放前沿阵地之一,拥有32年的工业经济发展历史,区域范围内群体性劳动争议常年处于高发、频发状态。广州开发区有关部门十分重视群体性劳动争议的处理,但在处理过程中还存在一些问题,如劳方维权力量薄弱、工会未发挥应有作用、三方协商与企业调解机制未执行到位等。这些问题的存在不利于群体性劳动争议的化解,进而将可能影响到区域范围内劳资关系的和谐发展和社会稳定。本文介绍了广州开发区群体性劳动争议处理现状,描述了广州开发区群体性劳动争议处理中存在的一系列问题,通过观察法、访谈法、案例分析法等三种主要的研究方法,同时借鉴了新制度经济学的有关理论和方法,尤其是制度构成理论方面的内容,从群体性劳动争议处理涉及到的正式制度、非正式制度及制度实施机制三个方面建立分析框架,对存在的问题进行成因分析,进而提出完善广州开发区群体性劳动争议处理的建议。