随着在线旅游市场的发展,用户对旅游相关信息和社交功能的需求逐渐增加。用户生成内容(UGC)是Web 2.0时代下形成的一种互联网信息资源创作与组织模式。作为用户生成旅游相关信息的媒介载体,在线旅游UGC平台满足了旅游者信息查询、资源分享、交友娱乐等需求。在互联网时代,如何保持网站的用户粘性、扩大流量、创新产品模式、提升运营管理的能力,是在线旅游网站运营商们所面临的重要问题。本文基于技术接受理论,并整合理性行为理论、计划行为理论、技术接受模型、信息系统成功模型,同时引入感知趣味性、感知信任扩大感知维度的影响因素,最终确定影响用户使用意愿的8个因素。另外,加入人口学特征作为模型的控制变量,以形成在线旅游UGC平台用户使用意愿的影响因素模型。在实证研究方面,本文基于文献和理论的研究成果,以蚂蜂窝、穷游网、携程攻略社区等在线旅游UGC平台的用户为调研对象。通过问卷调查的方式进行数据收集,并运用SPSS、AMOS等分析工具,进行数据的统计分析,验证了变量间的逻辑关系并对模型进行修正。研究结论表明:信息质量、服务质量是用户感知价值产生的主要影响因素;感知有用性、感知趣味性是用户产生使用意愿的主要影响因素;个体特征也对用户的使用意愿具有显著差异。另外,相对其他信息系统网站的不同在于,在线旅游UGC平台中感知趣味性的影响效果显著,而感知易用性、社群影响等因素不一定成为影响用户使用的关键因素。本文根据以上结论对在线旅游UGC平台的运营管理提出以下建议:提升平台内容质量,利用大数据技术挖掘信息价值;打造移动工具性社交平台,基于共享思维的创新服务模式;强化线上线下互动交流,建立细分用户的激励机制。