随着我国经济进入新常态,城市商业银行的发展面临新的挑战和机遇。近几年我国经济增长速度下降,金融体制改革和利率市场化的进一步深化,城市商业银行信贷业务难以维持高利差,使得城市商业银行的盈利能力受到了威胁;互联网金融的发展打破了银行业传统的经营发展模式,城市商业银行的经营发展空间受到进一步挤压。与国有银行和大型股份制银行相比,城市商业银行在经营范围和资金实力等方面处于劣势。面对复杂的外部环境,城市商业银行如何利用区位优势,结合内外部环境分析,选择适合自己的竞争战略,从而提高综合竞争力成为当下城市商业银行都必须思考的问题。郑州银行作为河南省的一家城市商业银行,从2009年成立初期就确定了差异化的发展战略,始终坚持将特色化经营与地区经济的发展结合起来,开辟了一条独具特色的经营发展之路。郑州银行以差异化的发展战略为基准,通过区块链和大数据的应用,将商贸物流与供应链金融结合起来,打造“商贸物流银行”;扎根于本土经济,以服务河南省中小企业为己任,发展小微金融,推动普惠金融,做好“中小企业融资专家”;围绕顾客的衣食住行,通过科技创新手段把金融服务与市民的便捷生活相结合,打造“精心市民银行”。论文分析以郑州银行为例,首先通过SWOT模型对郑州银行产异化竞争的现状进行描述分析,其次,通过对郑州银行竞争力的实证分析,观测郑州银行实行差异化竞争战略的效果。论文从上市的城市商业银行中选取11家作为研究样本,利用因子分析法,将郑州银行与其他10家城市商业银行的2016至2018年的竞争力情况进行了实证分析并比较竞争结果。在此基础上,对郑州银行差异化竞争战略进行评价并对城市商业银行建设提出建议。