面向过程的多模式战略决策支持方法研究

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战略决策支持系统主要是利用决策支持系统技术对战略决策过程进行辅助决策。由于战略决策有着不同于一般决策问题的特点,所以战略决策支持系统应该改变以问题求解为重点的作法,更应当以决策者为主导,从战略决策的特点出发,针对决策者的需求提供辅助支持。分析了战略决策和一般决策问题之间的差别,指出了战略决策的特点。这些特点主要体现在决策过程中出现的大量的定性分析和决策过程的高度灵活性。归纳了在战略决策过程中决策者的认知心理状态,并以此为基础,分析了战略决策者需要的辅助支持的类型和模式,为战略决策支持系统的建设提供指导。在战略决策者对辅助支持需求的分析基础上,以用户的决策流程为依据,把用户对决策目标的不断分解抽象为过程模型,把集成多种模式的辅助支持手段以研讨方式对问题求解抽象为人机交互研讨模型,提出了战略决策支持系统的模型体系框架。提出了一种面向过程的多模式辅助决策支持方法,指出为应对战略决策的需求,应该从多种角度对战略决策问题进行支持,基于此设计了战略决策的过程模型和人机研讨模型的实现方法,并进一步研究了决策支持系统的体系结构。
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