在互联网信息化的时代下,现代化城市的快速发展,轨道交通越来越成为人们出行的主要工具,传统地铁的运营方式将很难满足乘客的个性化服务,高峰期排队进站,安检买票充值等都增加了时间的成本,找不到洗手间,刚下站地铁就开启,便民服务标志不够清楚等还存在诸多问题。近几年提出了“互联网+”的新思路,在这样的时代背景下,怎样借助移动设备网络平台媒介有效的解决乘客相应的需求问题是本文想要探索研究的,通过线上思维解决线下遇到的实际问题。本文从城市轨道交通的概念出发,结合手机移动端APP界面设计等相关理论作为基础,对比国内外地铁APP进行案例分析,并通过调查问卷的方式对乘客需求和地铁现状进行调查,综合得出目前乘坐地铁所存在的问题和地铁APP客户端存在的不足。文章主要运用文献查阅,同类型竞品分析,问卷调研等方法进行研究,之后进行调研数据的具体分析,结合案例和调查结果对西安地铁APP再设计实践提供依据。并优化西安地铁APP,增加界面中个性化服务的功能需求并改善界面视觉设计。“互联网+城市轨道交通”将作为轨道交通发展的未来趋势,它将是一种通过互联网思维去连接企业和客户的一种交互方式。最后本文通过实践对西安地铁-rGuide客户端提出新的设计思路,增加更多的个性化需求不断满足用户,在视觉和功能方面都能更加人性化,简洁化,促使我国轨道交通移动客户端能更好的发展,希望能够为西安地铁APP设计方面提供有价值的信息,不断完善地铁移动客户端的设计并推动其发展。