铁路运输属于一项高度危险性的作业，当运输期间发生了人员伤亡事故，其损害后果往往都十分严重。尤其在近年来我国经济发展水平的飞速提高，公民法律意识的不断增强、人身损害赔偿数额的大幅提升以及铁路旅客对人身损害赔偿标准的不满等等，常常引发纠纷，这些纠纷主要体现在对法律、法规及司法解释的不同理解与适用。铁路旅客伤亡损害责任因具有违约和侵权的双重特性，从而导致了违约责任和侵权责任的竞合。《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》和《侵权责任法》出台后，在实际审理案件中仍然存在问题，由此引发的法律难题和冲突也亟待解决。本文主要是从铁路旅客伤亡损害赔偿的角度来分析铁路运输企业对损害赔偿的责任问题，即通过对铁路运输企业违反安全保障义务应承担与其过错相应的补充责任，铁路人身损害赔偿应适用过失相抵，责任主体如何明确以及因违约致铁路旅客人身损害的赔偿范围应包括精神损害赔偿等方面的论述，总结出完善我国铁路旅客人身损害赔偿责任在适用法律、确认赔偿主体、健全铁路运输企业的职责等方面的几点建议。