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为了解广州市现场足球观众足球消费差异、特点及其规律,满足广州市现场足球观众对中国职业足球联赛消费的需求,促进中国职业足球联赛市场的繁荣和发展,本文以中超联赛广州赛区现场足球观众为研究对象,主要采用问卷调查法对现场观众的背景资料及其主场球赛消费行为进行调查分析,主要研究结果如下: 1.广州市现场足球观众以男性居多,占八成左右;20-40岁观众约占被调查对象的七成;观众的职业分布相对比较分散,以青年学生,商业服务业人员,办事人员和普通职员等专业技术人员为主;观众的收入状况属中等偏下,但仍具有一定的购买欲和购买力;观众受教育程度总体较高,具有较强的认知能力。根据本次调查,从性别和年龄两个维度将广州市现场足球观众主力消费群体的目标市场定位为20-40岁之间的男性观众。 2.现场观众对球队战绩、形势分析,球票价格,教练员、球员的介绍,本赛季比赛安排,球迷活动安排等方面的信息十分关注;有44.6%的现场观众不知道如何加入球迷协会等团体,俱乐部会员人数比例有限;在认知球队的信息来源方面,电视,互联网,报纸杂志是主要工具;家人、朋友、同事的介绍等是观众获取球队信息的主要渠道。 3.现场观众超过半数上赛季观看了全部主场比赛,有1/3的被调查观众有十年以上的到现场看球的历史,重复消费的观众较多,这说明广州市现场足球观众稳定性较好;目前球票的销售渠道仍以售票点这一传统方式为主,电话和网络预定球票等业务还没有得到更多观众的接受,现行球票价格基本处在观众的心理价位之内;大多数被调查观众表示有在比赛日通过网络等途径交流感受、发表评价的习惯。 4.出于对足球运动的喜欢到现场看球是广州市现场足球观众的最主要购买动机,其他主要购买动机还有现场体验型,地缘亲情型,情感宣泄型,追星型等几种类型。 5.现场观众对看台与球场的距离、球场位置两项指标满意度较高,对球场设施和环境满意度一般,对球队比赛表现和成绩普遍表现出更高的满意度和宽容性,对球场服务以及官方纪念品销售评价满意度较低。 6.影响广州市现场足球观众足球比赛购买的因素有比赛产品因子、个人条件因子、赛场环境与服务因子、竞争活动因子、价格因子五个因子,其中比赛产品因子和个人条件因子的影响较大。