地铁关键岗位人员安全共享心智模型与安全绩效的关系研究

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本研究突破以往以单个岗位为研究对象的局限,将组织管理学的研究热点一一共享心智模型的概念引入到地铁人因安全管理领域,以为地铁司机、综控员和车站站务员为研究对象,重点研究地铁关键岗位人员安全共享心智与安全绩效的关系。本文在现有研究基础之上,结合文献法和现场访谈法收集问卷项目,编制初始问卷,经过小样本测试、问卷项目修订等环节成功开发了地铁关键岗位人员安全共享心智模型问卷,又经问卷结构检验确定地铁关键岗位人员安全共享心智模型的四维结构,即:安全价值观、员工间了解程度、安全交流模式和安全知识技能;根据Griffin和Neal的安全绩效模型,编制了安全绩效问卷,并验证其二维度结构,即安全遵守行为和安全参与行为。通过不同人口统计学变量对安全共享心智模型的方差分析得出结论:工龄和不同岗位的工作经历对于安全共享心智模型有显著影响;年龄仅对安全共享心智模型的安全价值观维度存在显著性影响;学历仅对安全共享心智模型的安全知识技能维度存在显著性影响;通过安全共享心智模型与安全绩效的相关性分析和回归分析得到:安全共享心智模型中的安全价值观、员工间了解程度和安全知识技能三个维度对于安全遵守行为有正向的预测作用;安全共享心智模型中的安全价值观、员工间了解程度、安全交流模式和安全知识技能四个维度都对于安全参与行为有正向的预测作用。最后,根据实证研究的相关结果,从个体和组织层面对员工自我安全心智模型和关键岗位人员安全共享心智模型的构建提出对策建议,以期提升安全绩效,确保地铁安全运营。
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