民宿旅游情感体验“共睦态”研究

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近年来,分享经济作为一种新的经济发展方式,已经渗透到各个领域,逐渐改变着市场业态和人们的消费理念。作为分享经济在旅游领域的典型代表,民宿业在政府政策大力扶持、市场资本不断驱动、旅游者消费需求升级的背景下日渐崛起。民宿通过将闲置的民居资源分享给旅游者,为其提供了一种与日常生活截然不同的生活理念和生活方式,通过打造主客互动的社交空间,不断满足了人们追求高品质的情感体验和精神享受的需求。对于民宿旅游者而言,在体验这种特殊的民宿旅游场景时,是否能够通过群体互动获得畅爽的高峰体验,进而达到“共睦态”至关重要。本研究从群体旅游者体验的视角出发,聚焦群体中的个体旅游者,围绕民宿旅游情感体验“共睦态”的形成机理、形成条件及产生时段三个问题展开相关研究。本文在对国内外相关研究成果梳理的基础之上,从旅游目的地视角重新定义了民宿、民宿旅游及民宿旅游者等概念。利用人类学、社会学中的“仪式理论”、“结构与反结构理论”,结合旅游三大补偿体验分析了民宿旅游情感体验“共睦态”的形成机理。通过对民宿旅游者进行深入访谈,依循扎根理论开放式编码、主轴式编码和选择式编码的三重过程,对访谈数据进行质性研究,构建了民宿旅游情感体验“共睦态”形成条件模型。为了探究“共睦态”的产生时段,运用社会心理学中的日常经验实验法(EEM)对民宿旅游者实时追踪调查,利用描述性统计分析、重复测量方差分析对实验样本进行处理,通过情感动态曲线判断“共睦态”的产生时段,并将“两日一夜”民宿旅游者与“三日两夜”比较分析。研究表明:(1)民宿体验中存在着具有“反差”特征的情境,使民宿旅游者能够在“反结构”的状态下获得机能补偿、关系补偿和环境补偿,从而达到神圣的高峰体验——“共睦态”。(2)民宿旅游者个性特征、民宿旅游情境、旅游者的真实体验感知是民宿旅游情感体验“共睦态”的形成条件,“物我交融,人际互动”是“共睦态”形成时的表征。民宿旅游者在拥有积极的心理状态,并能对民宿旅游情境获得强烈的真实性体验感知时,最容易形成“共睦态”。(3)不同人口统计特征(性别、年龄、学历、旅游同伴及同行人数)对民宿旅游者情感动态性影响具有差异性。对于“两日一夜”民宿旅游者,在组间效应上,年龄因素对情感动态变化的影响显著,其他人口统计变量不显著;在交互效应上,性别、年龄与时间因素的交互效应显著,其他变量均不显著。对于“三日两夜”民宿旅游者,在组间效应上,年龄、旅游同伴和同行人数对情感动态变化的影响显著,其他变量不显著;在交互效应上,除了学历与时间因素的交互效应不显著之外,其他变量均显著。(4)由情感动态曲线可以发现,“两日一夜”、“三日两夜”民宿旅游者的情感动态曲线分别呈现“倒V”型、“M”型变化趋势,“三日两夜”民宿旅游者的积极情感值高于“两日一夜”的。两种类型民宿旅游者的情感高峰均出现于晚上,据此推断,晚上易于产生“共睦态”。最后基于研究结论,从民宿业主视角提出了相应的民宿管理建议。
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