在电力行业变革的新形势下,如何通过新的信息技术使供电企业能够为用户提供优质高效的服务,提高企业经济效益,如何通过拓宽企业信息系统的范围,为企业带来更大的竞争力,是当前供电企业电力营销系统建设的首要问题。因此,龙华电力营销管理信息系统的建设必须以市场和客户服务为中心,以方便客户为宗旨,优化重组业务流程,创新服务方式,提高企业决策和管理水平。通过各种方式提高服务质量,扩展电力消费市场,提高电力销售收入回收率,为龙华创造更好的社会效益和经济效益成为龙华电力营销管理信息系统的核心理念。 论文所论述电力营销系统解决方案是基于现代计算机与通信技术,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统,结合龙华供电公司的实际情况设计了营销管理信息系统。该系统具备客户服务、营销业务处理、管理等功能,是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的基础和重要保证。在整个电力营销系统解决方案中其各个组成部分既相对独立又紧密联系,在系统建设过程中对系统的整体结构进行宏观勾画,对各层次的功能进行细致描述,最终使之成为有机协调的电力营销管理信息系统。