网络购物、实体店购物的情绪体验差异及其与心理需求的关系

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本研究以南京地区高校大学生为研究对象,采用文献分析、深入访谈、问卷调查、因素分析、定性与定量研究相结合等研究方法,对大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异及其与心理需求之间的关系进行了描述和探索,旨在揭示大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异所在,并且描述情绪体验差异与心理需求之间的关系,以期为相应教育提供理论依据。本研究遵循“理论分析—研制工具—调查研究—结果分析”的思路,在已有文献分析和问卷调查的基础上,界定了大学生网络购物情绪体验、实体店购物情绪体验、购物心理需求的定义和内涵,编制了《大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异量表》与《大学生购物心理需求量表》,通过探索性因素分析和验证性因素分析,探索了大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异维度,考察了大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异及其与心理需求之间的关系。综合本研究结果,得出以下结论:1、本研究编制的《大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异量表》与《大学生购物心理需求量表》符合心理测量学要求,具有良好的信效度,可以作为测量大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异及购物心理需求的工具。2、大学生网络购物、实体店购物的情绪体验差异包括五个维度,分别为:自由感体验、成就感体验、可靠真实性体验、价格关注体验、售后服务体验。3、大学生购物心理需求包括四个维度,分别为:成就需求、情感需求、社交需求、金钱需求。4、成就需求与成就感体验显著相关;情感需求与自由感体验、成就感体验显著相关;社交需求与自由感体验、售后服务体验显著相关;金钱需求与成就感体验、价格关注体验显著相关。
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