自2006年“肖黎明诉南方航空机票超售案”之后,我国已有多起涉及航空公司机票超售导致的诉讼纠纷。2014年12月3日,中国民用航空局发布《公共航空运输航班超售处置规范》,规定了航空公司在出现机票超售后的处置流程和补偿标准等内容,但该《处置规范》中多原则性规定,可操作性不强。在机票超售的诉讼纠纷中,旅客一方在司法实践中被单纯认定为航空运输合同的一方当事人,没有确立其作为消费者的法律地位并明确相应权利,使得航空消费者在遭遇机票超售时的合法权益很难有效得到保障。本文通过三个司法案例,对机票超售的问题进行探讨,以期完善机票超售中的消费者权益保护。本文包括绪论、正文和结语,其中正文主要分为三个部分。第一部分,案情简介及焦点问题。本文选取三个我国机票超售的司法案例,对案情进行了分析并提出机票超售中需要深入讨论的问题即机票超售的合法性及航空旅客的法律地位、机票超售侵害消费者知情权的认定、机票超售侵害消费者知情权法律责任的承担。第二部分,对焦点问题进行法理分析。本文分析了机票超售属于航空业的航空惯例,同时确认航空旅客消费者的法律地位,并提出机票超售行为合法的前提是航空公司对义务充分、适当的履行。在此基础上,探讨机票超售行为构成欺诈的要件,分析了航空公司现有对机票超售的告知方式属于不当信息披露行为,构成对消费者知情权的侵害。最后,通过探讨《蒙特利尔公约》中航空公司侵犯旅客权益责任承担的方式,分析了《蒙特利尔公约》的立法精神,进一步提出我国航空公司在机票超售中应承担消费侵权的法律责任。第三部分,结论和建议。通过前文的分析,本文认为应确认机票超售中航空旅客消费者的法律身份即相应的权利。同时,航空公司对机票超售的告知方式构成对消费者知情权的侵害。因此,航空公司在机票超售中应对航空旅客承担消费侵权责任。在此基础上,提出完善相关立法对我国航空消费者知情权的保护、统一司法裁判中认定航空公司侵犯消费者知情权的标准以及充分发挥行政主体对机票超售的监督管理职责的建议。