医用输液泵的人机交互界面设计研究

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医用输液泵是重要的临床护理设备,护士可通过人机交互界面精准调控输液速率,实时查看输液状态,及时获取报警信息,极大减轻了护士的工作负担,提升了输液过程的安全性和可控性,在医院应用广泛。但是,医用输液泵在有源医疗器械不良事件的统计中,长期居于前列,其中人机交互界面的设计问题尤为突出。因此,本论文以提升医用输液泵人机交互界面的可用性为目的,针对人机交互界面的设计问题,探究如何在设计过程中,协调硬件界面和软件界面的设计,兼顾护士和患者的双重用户需求。本论文具体进行了如下研究工作:(1)分析人机交互界面的相关概念、设计目标、设计流程,对医用输液泵的界面特点进行归纳,从而将人机交互界面的设计流程应用于医用输液泵,提出符合其界面特点的设计流程;(2)基于设计流程,开展双重用户的调研,获取护士的心理状态、操作习惯、目标期望,并量化输液信息的关注度,同时获取患者对界面信息的关注需求以及设计形式的主观倾向,进而创建护士和患者的用户角色与情景故事,并总结归纳设计问题和用户需求;(3)针对设计问题,选取典型输液泵产品,分析其硬件界面的功能、布局以及软件界面的信息架构、交互流程、界面设计,并依据分析结果,提出针对硬件界面、软件界面和具体界面元素的设计原则;(4)最后在企业项目的设计实践中,依据产品定位和用户需求,在设计原则的指导下,开展医用输液泵的人机交互界面设计,并从护士和患者两个角度完成设计评估,验证了设计方案的合理性。本论文基于文献研究和实际用户调研,将医用输液泵界面设计问题细化并归纳为:按键布局与流程不匹配、提示和操作引导不足、报警信息有效性不足、界面缺乏层级性、未考量双重用户需求。基于对用户信息关注度的研究,得出护士对界面信息的关注度由高至低为:输液速率、运行状态、输液模式、剩余时长等;得出患者存在信息关注的需求且较为关注剩余时间和运行状态。本论文归纳的硬件界面、软件界面和具体元素的设计原则,对其他医疗设备的人机交互设计也具有一定的参考价值。
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