消费者行为决策中的“态度启发”

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此文主要研究了“态度启发”效应:影响人们行为决策的情感因素。文章的基本假设是:决策者在进行选择的时候,倾向于和他所喜欢的人(持正态度)保持一致或相似,而有意识的避免和他所讨厌的人(持负态度)作出相同和类似的选择。不仅如此,大多数人还倾向于在选项的程度,水平和数目等方面超越被自己所讨厌的人。文章还进一步探讨了在这一假设上中美的跨文化差异:虽然中美都倾向和喜欢的人作出相似的抉择,中国人则倾向于依据比他们所讨厌的人更好或水平更高而进行选择,而美国人在这一问题上没有明显的倾向性。 文章通过一系列实证研究验证了以上假设并探讨了其在理论上的意义与实践上的应用价值。
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