随着计算机技术和网络技术的发展,人们日益生活在一个数字环境下,从浩如烟海的信息中获取所需信息变得越来越困难,同时,用户在信息技术的影响下,信息需求也发生了一系列的变化。搜索引擎由于自身技术局限还不能满足人们的检索需求,而随着数字图书馆的不断发展,用户依然面临着海量信息而难以检索到所需信息的问题。因此数字图书馆个性化信息服务成为必然趋势。而作为个性化信息服务的技术平台,个性化信息管理系统扮演着重要的角色,本文详细阐述了网络环境下的用户信息需求,个性化信息服务的涵义,数字图书馆个性化信息服务的必然性,国内外图书馆个性化信息服务项目以及以Mylibrary为代表的个性化定制服务。个性化信息服务为用户的信息需求提供了一种重要的信息环境,但是目前的个性化信息服务也逐渐暴露了自身的弱点,时代呼唤着一种新的信息资源组织机制。个性化信息环境思想的出现迎合了时代的需求。本文介绍了以个性化信息环境思想为指导的一种基于网络的个性化信息系统—RefWorks,对RefWorks进行了工作流程和功能分析。并对其功能进行了评价,而且指出了它的缺点,最后指出了个性化信息系统的发展趋势,并指出我国在开发个性化信息系统过程中需要注意的问题。本文共分为7章,第一章,绪言,分析了网络环境下信息资源的特点以及信息环境的变化;第二章,数字环境下用户面临的问题;第三章,数字图书馆的个性化服务;第四章,个性化信息环境;第五章,RefWorks信息系统个案研究;第六章,个性化信息系统的趋势以及应该具有的功能;第七章,总结。