乡镇公务员组织信任与组织沉默关系的实证研究

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在政府公共部门中,公务员组织沉默行为是一种普遍现象。沉默行为阻碍了组织内部信息的交流与沟通,还会影响组织的决策制定,在危害组织的同时对组织中的个人产生不利影响。基层公务员是公共政策的执行者,作为人民的公仆,其沉默行为对组织产生的负面影响较企业员工来说更为严重。组织信任是指个体对其所在组织中同事、上级及组织本身的信赖程度,已有研究表明组织信任是组织沉默行为的一个前因变量。且现有研究基本上都是以企业员工为对象,很少有以公务员作为对象的研究。如何减少基层公务员的组织沉默行为,鼓励其积极建言,为政府部门的发展贡献出更多的力量成为学术界需要不断探讨的问题。本文在现有国内外相关研究的基础上,从公务员组织信任的视角对乡镇公务员沉默行为进行研究,以乡镇公务员为对象,构建了公务员组织信任与组织沉默之间的理论关系模型图。共计发放问卷400余份,通过筛选已回收的问卷,最终获得有效问卷319份。对收集的数据运用SPSS软件进行分析,检验了两个变量及其各维度之间的关系,进一步分析了公务员组织信任各维度对组织沉默各维度的影响。本研究的主要结论如下:(1)乡镇公务员组织信任与组织沉默的相关分析研究中发现,公务员组织信任的三个维度与公务员组织沉默的三个维度都成负相关关系,同时也验证了本研究中所提到的假设。(2)在乡镇公务员的差异分析中,不同性别、不同工作经验的乡镇公务员在组织信任总分及其各个维度上有显著差异,不同年龄、不同工作经验、不同职务级别的乡镇公务员在组织沉默总分及其各个维度上差异显著。其余控制变量对公务员沉默行为的影响很小。(3)通过乡镇公务员组织信任与组织沉默的单因素回归分析发现,乡镇公务员对领导的信任以及乡镇公务员对同事的信任这两个维度对乡镇公务员组织沉默的三个维度影响较大,有较强的负向预测作用,其中以公务员对领导的信任最为显著。而公务员对组织的信任这一维度对防御性沉默及漠视性沉默的负向预测作用不大。
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