专业服务企业网络关系特征对创新绩效的影响研究

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作为知识密集型企业典型代表的专业服务业是当代经济的重要推动力。专业服务企业相对于制造企业面临着更加复杂的知识来源和知识类型,更加依赖于通过企业网络实现知识的获取和整合。然而,关于企业网络如何作用于专业服务企业的研究还未进入主流研究的视野。本文首先在综述相关文献的基础上构建了专业服务创新过程模型。之后围绕“专业服务企业网络关系特征对知识整合和创新绩效的影响”这一主题展开研究,通过构筑“专业服务企业上游与下游网络关系特征—知识整合—创新绩效”的概念模型,对145份有效问卷进行了统计分析研究,从实证角度对该模型以及相关假设进行了验证和讨论。本文得到的主要结论如下:(1)外部知识整合对于专业服务创新具有重要意义,知识获取需要通过知识重构才能影响专业服务创新绩效(2)上游网络关系特征对于知识获取有较为显著的影响,专业服务企业应该格外关注双方信任的形成。(3)下游网络中关系承诺是重要的维度,关系承诺对知识整合的两个子维度都有较强的积极影响,而信任对两者的影响则都不显著。
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