自2013年传统零售行业的O2O转型热潮后,我国的电子商务企业出现了爆发性增长之后,网络经济逐渐衰弱,无论是实体零售还是网络零售都进入发展速度变缓的阶段。在O2O模式转型遇到瓶颈时,我国零售企业为了满足消费者的新需求,适应时代发展,纷纷进行转型,苏宁易购董事长张近东在2017年3月提出了“智慧零售”概念,表示苏宁易购将深化O2O模式转型,进行一次新的变革。智慧零售就是利用互联网、物联网、大数据等技术,以消费者的体验为中心,将线上消费引流到线下消费,更加高效地为消费者提供精准、个性化的服务。本文研究苏宁易购的智慧零售模式转型及效应,对苏宁易购智慧零售转型存在的问题提出建议,为我国处于互联网经济瓶颈期的零售企业提供借鉴意义。本文首先对智慧零售的相关理论进行研究,其次对苏宁的智慧零售转型进行分析,分析苏宁在实施智慧零售模式前后的客户群体、产品服务、和竞争能力的变化,再结合苏宁易购财务数据及相关市场数据,分别对财务效应和市场效应进行分析,进而总结出苏宁智慧零售的优势和存在的问题,并针对存在的问题提出相关改进建议。本文通过研究发现苏宁易购已形成全渠道销售和全业态经营的市场布局,值得其他企业借鉴,但仍存在企业资金链风险增加、盈利质量不高、营运能力较弱、市场占有率不足等问题,本文又针对这些问题提出适度扩张以降低资金链风险、优化利润结构以提高盈利质量、提高存货、应收账款周转能力、提升市场竞争能力等相关建议。