互联网的顺风车使家电行业的网络营销得到了快速的发展,各种购物平台推广迅速,物流配套完善,使传统的销售渠道发生了变化,依靠门店的销售模式逐渐升级,转型为电子商务运营或混合运营,电子商务依托更低的销售成本,充分发挥互联网力量,得到了众多家电行业的青睐。时代在发展,营销渠道也在不断的变化,单一的渠道模式已成为历史。传统的企业,紧跟上时代步伐很重要,在引入线上渠道时势必会给原有的渠道经销商带来一定的冲击,甚至发生各种冲突事件,如何处理线上渠道与线下渠道的关系,如何保障各渠道的稳定运行,成为了亟需解决的问题。本文以渠道冲突管理为研究问题,以好太太晾衣架为问题切入点,通过研究好太太晾衣架渠道冲突的一系列问题,期望在解决好太太晾衣架自身冲突管理问题的同时,通过归纳和总结分析家电行业渠道冲突的变革方向和发展趋势,为提升企业在冲突中的应变能力提供理论支撑和借鉴意义,使家电制造企业在渠道冲突管理中赢得时间,赢得机会。首先阐释了营销渠道、渠道冲突及营销渠道中的权利理论等相关理论知识,结合晾晒行业现状及好太太晾衣架企业的自身情况,对好太太晾衣架渠道冲突的表现、类型及成因进行了系统的梳理,对好太太晾衣架水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突的管理策略进行了整理汇总,发现好太太晾衣架在新形势下的渠道冲突管理应对存在一些不足,针对好太太晾衣架渠道冲突的不足,提出了四点建议:统一渠道成员的战略目标;明确各渠道成员的定位;强化好太太晾衣架在渠道中的主导权;建立渠道冲突的预警机制。营销渠道是维系产品与消费者的纽带,是制造商拓展和抢占市场的核心竞争力,企业能否高效经营,在市场中有话语权,能否实现持续发展营销渠道都起着至关重要作用。渠道冲突是普遍存在的,渠道体系设置不完善,角色对立,资源稀缺,感知差异,期望差异,决策领域有分歧,目标不一致等都可能造成渠道冲突。渠道冲突的研究可以分析当前渠道成员之间的矛盾,找到解决问题的方法,发现新的渠道模式,为企业制定战略目标提供依据。以期保持渠道的高效运行,提高企业的竞争力,使企业获得更多利益。