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随着信息时代的到来,企业之间的竞争日益激烈,在以战略管理为导向的市场上,企业仅仅通过提高生产效率和内部管理水平已经不能使企业获得持续的竞争优势,企业还要考虑到诸如市场份额、同行企业的竞争能力、客户满意程度、企业的经营和创新能力以及雇员的满意程度等外在因素,之前单一的财务指标体系已远远不能满足企业进行业绩评价的需要,因此,一套新的、科学的企业业绩评价体系——平衡计分卡应运而生了。平衡计分卡(Balanced Scorecard)是1992年由著名的管理会计学家、哈佛商学院教授卡普兰(Robert S.Kaplan)和美国复兴全球公司总裁诺顿(David P.Norton)对12家业绩方面比较优秀的公司进行研究后设计出的一套能使高级管理者快速而且全面了解本公司经营状况的指标体系,并在近年来得到了不断的发展,其影响力也遍及世界各地。平衡计分卡通过对企业的财务、客户、经营过程、学习和成长四个方面的综合考虑来对企业的经营业绩进行评价,弥补了传统业绩评价系统的不足,实现了财务指标和非财务指标、短期评价与长期评价的结合,经营管理者可以计量和控制公司及其内部单位如何为现在和未来的客户进行创新和创造价值,如何建立和提高内部生产能力,以及如何为提高未来经营业绩而对员工、系统和程序进行投资。本文取长补短,将平衡计分卡的优点融入到了中国企业的实际应用当中,并站在战略的角度根据中国特有的环境设计出了一套适合中国企业的平衡计分卡,本文将平衡计分卡的四个层面扩展到五个层面进行阐述,再分别从选取指标、实施步骤、进行评价等方面构建了一套适用于中国民营企业的平衡计分卡体系,试图将平衡计分卡体系的功效更好的应用到对企业的业绩评价上面。本文旨在通过对平衡计分卡体系的阐述,在凸现平衡计分卡优点的同时,指出它在特定社会环境下的不足和改进之处,从而设计一个适合我国民营企业使用的BSC系统。同时通过对中国某一应用平衡计分卡系统的中小企业进行个案分析,得出平衡计分卡应该如何有效地在我国民营企业中得到使用。本文仅在他人研究的基础上设计出了一套适用于中国民营企业的平衡计分卡框架并以此来对企业进行业绩评价,如有所不足,敬请修正与补充。