目的对养老护理员这一特定岗位进行工作分析,包括工作时间、工作目标、工作职责、内容、特征等,结合目前养老护理员人力资源配置现状及影响因素,形成养老护理员岗位职位说明书,并在工作分析基础上进行定编定员工作,以期为养老护理员人力资源配置提供决策依据。方法①问卷调查与信息分析：采用整群抽样的方法,利用自制问卷对杭州市三所养老机构中的养老护理员进行问卷调查,了解养老护理员岗位的特征以及任职资格要求等,在此基础上对养老护理员岗位进行信息分析。②结构式观察法与养老护理员人力配置计算：对上述三所养老机构中的养老护理员随机抽取,跟踪观察养老护理员的实际工作内容、工作量,计算不同护理级别老人的照护比。结果①通过现状调查显示：目前养老护理员以女性为主,总体年龄偏大、素质较低、教育培训尚未普及、聘用管理不够规范、队伍不稳定,同时养老护理员岗位职责不明确、工作强度大、收入水平低、职业保障少,存在人力资源配置不合理现象。②结合现状和养老护理员岗位分析,编写养老护理员岗位职位说明书,基本职位要求为：以老人为中心,承担入住老人最基本生活照护和必要的心理、社会服务,满足老人生理、心理、社会等多方面的需要。任职人员要求具有初中以上学历、获得初级养老护理员证书、最佳年龄在35-55岁、是护理相关专业人员；需具备基本的老年护理知识；具有学习能力、人际关系能力、观察能力、协调能力、执行能力；要进行护理技能、沟通技能、老年人保健、职业工作条例等知识的培训。③通过工时观察计算三所养老机构自理、半自理、不能自理老人平均养护比分别为1：28.6、1：10.8、1：2.9,与政府制定目标比较存在差距,结合目前人员配备不足,护理级别不规范的实际情况,建议增加养老护理员人数,将自理、半自理、不能自理老人养护比调整为1：15.6、1：8.2、1：2.9。结论①本研究通过工作分析形成的养老护理员岗位职位说明书,在此基础上依据实际工作量计算的养老护理人员配置比例,能够满足实际养老护理需求,养老机构可根据工作分析结果进行以岗定人和人员配置。②目前养老护理员岗位职责、养护比例、人员任职资格等方面与岗位要求尚存在一定差距,养老机构应结合实际深化养老护理员岗位工作内涵,调整养护比及不同护理级别老人所用直接和间接护理时间,进一步加强养老护理员队伍的专业化建设。