由于我国卷烟商业企业城乡配送自身具有的一些特点和对卷烟商业企业配送线路系统的评价研究仍处于起步阶段,目前仍旧缺乏针对卷烟商业企业配送线路系统的科学合理的评价体系。针对这种情况,本文将DEA(数据包络分析法)应用到卷烟商业企业配送线路系统的评价中,对商业企业微观单线作业量、中观配送线路系统、宏观商业企业网点布局和规模进行了深入的研究,建立了完整的适合卷烟商业企业配送系统的评价体系。首先,本文对卷烟单线配送送货流程进行了详细的分解和分析,对卷烟商业企业的微观单线工作量进行了分析研究,提出了考核卷烟单线工作量的指标,本文采用基于输出的DEA-C~2GS~2模型对卷烟配送单线作业量进行考核,得出每条线路的配送效率(送货工作量),并得到该线路应该达到的目标工作量,商业企业管理者可以依据此数据进行作业工作量考核和工作量重新安排。另外本文还对不同商业企业的单线效率进行了对比分析,依据DEA模型输出结果分析哪个商业企业的单条线路作业量分配最不均衡,作业效率(作业工作量)最小,从单线效率角度讲,最有进行线路优化的必要。而后,本文对整个商业企业的中观线路系统进行了研究。分析了影响卷烟商业企业线路系统效率的因素,在设计指标时考虑了非管理因素的作用,分离了非管理因素对线路系统评价的影响。采用基于输入的C~2R和C~2GS~2DEA模型,对13个地市卷烟商业企业线路系统效率进行了评价和排序,并指明低效商业企业的下一步改进方向。最后,本文对商业企业的宏观经济运营进行了分析和研究,提出了分析商业企业整体效率的指标,将商业企业的整体绩效与商业企业的线路系统规模确定和节点布局联系起来。本文采用基于输入的C~2R和C~2GS~2DEA模型对某省卷烟商业公司18个地市卷烟商业企业的宏观绩效进行分析和考评,重点分析各个商业企业整体的规模效率,为省一级领导从宏观上安排地市级商业企业的线路系统规模和网络布局提供决策依据。