基于知识管理和组织学习的企业组织创新研究——以联合利华为例

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知识经济的出现使组织的生存环境发生了巨大的改变,知识作为战略性资源在组织资源中居于核心地位,组织竞争向全球化趋势发展。在这个时代背景下,知识管理作为企业竞争优势的重要来源,正在日益成为当代企业管理工作的重心。本文针对知识经济环境下,我国企业建设“知识型组织”的理论与实践研究相对滞后的现状,在对国内外现有相关研究成果分析与评述的基础上,对基于知识管理和组织学习的组织创新理论与实践进行深入系统的研究。   论文以知识管理——组织学习——组织创新为研究主线,在对知识管理、组织学习、组织创新及相关理论进行深入系统研究的基础上,分析了知识管理、组织学习和组织创新之间的互动作用机理并建构了理论模型。模型显示,三者之间的互动作用包括知识管理推进组织学习,组织学习整合和创造知识;知识管理和组织学习是实现组织创新的平台和根本途径:组织创新的过程又进一步加速了知识流动和创新的速度,推动了组织内知识管理和组织学习的进程,最终实现企业创新和核心竞争力提升的目标。   本文采取理论驱动型案例研究方法,选取著名跨国企业联合利华公司为研究对象。由于笔者曾在联合利华全球总部进行过为期6个月的实习,通过这份宝贵的经历获取了大量一手资料进行研究。一方面验证了理论模型,另一方面确定了基于知识管理和组织学习的企业组织创新模式。最后为知识经济背景下企业开展组织创新提出了有意义的建议,包括企业战略创新应以培养核心知识为导向:企业流程创新应以促进知识创造为目标:企业组织结构创新应以加速知识流动为前提;企业文化创新应以激励知识型员工为基础;企业信息技术创新应保障知识的流动和共享等。
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