随着信息技术的快速发展以及第三方支付公司获得支付准入,银行业传统业务受到越来越大的冲击。在以客户为中心的经营理念下,发展电子银行业务成为传统银行应对第三方支付冲击、节省人力成本提高优质服务、提升客户满意度和忠诚度的必然选择。电子银行已经成为现代商业银行的发展方向,是现代商业银行核心竞争力的重要体现。本文以中银大厦支行为研究对象,在文献分析、市场调研的基础上,分类阐述了电子银行发展现状,综合国内国外研究成果,提出了已有研究中电子银行业务发展相关研究的不足,并提出了基于数据分析的研究方法。进而通过SWOT分析,指出在大型企业、中小型企业、个人客户等不同目标客户中的市场定位,明确了中银大厦支行的营销策略,如产品创新策略、不同的价格策略、多种形式的渠道策略、全方位的促销策略等,提供了有效进行电子银行业务营销的具体手段。在应多措施方面,本文立足实际,从市场定位准确度,以及价格策略的合理程度出发,提出了实施人才战略,完善激烈机制,争取战略同盟以及提升客户管理水平的建议和意见。总之,电子银行业务的发展,要求中行顺应时代发展的趋势,不断完善、创新产品,满足客户的需求,准确的市场定位和有效的营销策略及考核措施是促进电子银行业务发展的必要条件,本文的研究将为电子银行的营销实践提供有益的借鉴。