随着我国经济社会的不断进步发展,各类突发事件对公共安全和人民的生命财产所造成的危害日益严重。因此,政府作为社会的管理者,做好突发事件的应急工作是当前的重中之重。基于阜新市突发事件应急联动沟通中存在的多种问题,结合阜新市3起较大的突发事件案例,通过学习、借鉴先进地区的处理突发事件的应急联动信息沟通经验,探索出一套针对阜新市处理突发事件应急联动沟通的信息沟通流程,并提出相应的对策建议。本文的主要内容如下:(1)对阜新市突发事件应急联动沟通中存在的问题进行了分析研究。结合3起较大突发事件案例,阜新市处理突发事件应急联动沟通中存在的问题如:政府内部信息不对称、政府与部门横向信息不对称和政府与外部信息沟通缺陷等方面进行了分析,并在政府管理体制、信息共享机制等层面找出了问题的原因。(2)构建针对阜新市突发事件应急联动信息沟通的流程。结合突发事件危机沟通8F理论、高可靠性组织理论和危机领导力理论,借鉴美国、日本和上海先进经验,提出一套结合阜新市情况实际的突发事件应急联动信息沟通流程,并对其进行可行性分析。(3)阜新市突发事件应急联动沟通对策建议。基于以上的调查结果和分析,有针对性的提出了阜新市突发事件应急联动的对策建议,主要包括完善应急联动信息沟通机制、完善应急联动信息沟通体系和完善应急联动信息沟通宣教体系。