当前,产品设计领域与人机交互领域前所未有地紧密结合起来,产品和交互设计的理论结构发展迅猛,涉及多学科、多领域知识的交叉研究和应用实践,给传统产品设计领域的设计教育和设计方法实践带来了巨大的冲击和挑战。本文针对人机交互领域基本理论问题展开相关的研究:一方面,用户对产品的知觉与认知在人机交互过程中的基本现象和基本模式是重要的设计研究课题。而作为人机交流和沟通过程中的中介和信息载体,"可供性"概念的提出,对于人机交互设计领域的发展具有重要的理论价值;另一方面,依据不同的切入视角、不同的理论知识背景,使交互设计的方法论在模式和结构上呈现出多样性,研究"可供性"概念的内涵、结构、运作模式,对于我们探寻具有全面性、系统性、创新性的人机交互设计方法具有重要的实践意义。本文针对交互设计的内在要求,分别从生态心理学和认知心理学的理解角度,考察用户与产品之间的信息解码关系与行为触发关系、设计师与产品之间的信息编码关系与行为引导关系。基于文献研究和案例分析并重的方式,利用语言学、心理学、符号学等相关的理论分析框架,试图探索一条以可供性概念作为交互设计线索的路径。着眼于"可供性"概念涉及的交互关系所具有的跨越主观与客观的特殊属性,尝试利用用户无意识行为的现象来服务于交互设计,以寻求一套能够在用户的主观认知和客观知觉两个层面分别建立相应可供性的方法,为有利的无意识的交互行为提供支撑条件,从而达到提升人机交互体验的根本目的。本文在理论和实践上的创新和成果主要体现在以下三个方面:第一,从对"可供性"的多个定义中找到了一条适合交互设计领域的理解和分析思路。通过文献研究与案例分析结合的研究方法,从主观和客观的角度分别对可供性概念触发无意识行为的现象做了系统分析,提出了一条双向理解可供性现象的思路。以此种方式来避免可供性概念在具体设计场合中的滥用与误用。本文将可供性概念分为"基于客观现实条件的可供性"和"基于主观认知的可供性"两个类别,有助于将可供性概念正确地应用于交互设计的实践工作中。第二,通过引入认知心理学方面的理论知识,在直接知觉与间接知觉的观点之间为可供性概念寻找一个平衡点,并根据交互设计的相关理论研究和实践需求,提出了"交互可供性"的新概念,交互可供性不是一个纯粹的理论定义,而是一种为交互过程设计量身定制的交互关系分析框架,它遵循可供性跨越"二元论"的特性,是主观和客观统一的双层交互关系解析模型。用来指代产品客观存在的,对交互行为支持的能力以及对用户在特有的条件下可能产生的特定的交互行为的支持能力和支持程度。第三,基于"交互可供性"概念的定义,本文提出了以"交互可供性"的观点来构建创新的交互设计方法的思路,并将其用于设计案例的实践验证。基于"交互可供性"的视角,文本构建了交互事件中用户基于知觉外部信息触发行为的框架,即"知觉层的交互可供性行为框架"。同时,本文还构建了交互事件中用户在使用意图驱使下,主观认知经验对行为产生影响的概念框架,即"认知层的交互可供性行为框架"。基于对以上两个层次构架的理解,本文提出了设计交互可供性的方法,以帮助设计师灵活地利用客观物理属性以及用户的先在知识来完成对人机交互过程中用户行为的设计和引导,从而设计出使用户体验优越的产品。从"交互可供性"概念中衍生而来的交互设计方法,使设计师能够层次清晰地找到触发用户无意识行为的原因与方式,并利用该规律为交互设计领域的设计师和研究者提供具有可行性的研究方法与设计方法。