全球化竞争与中国大陆市场崛起的双重压力下,台湾零售服务产业在历经数十年的发展荣景后,正面临产业结构转型的强大压力,台湾信息零售业整体产业结构产生变化冲击,对各别厂商而言,掌握产业的获利机制以制定合宜的战略思考,方能于瞬息万变的竞争中永续发展。本研究以产业经济学家Mason & Bain(1939)所提出之SCP(结构-行为-绩效)理论为基础,配合实证研究,从产业结构(structure)、厂商行为(conduct)及厂商绩效(performance)角度共提出十一个子变量,以台湾上市、上柜及兴柜共65家从事信息家电零售通路业之企业为研究对象,采用台湾经济新报数据库(TEJ),以2005年至2012年总计八年间,结合时间序列(time series)与横断面(cross-section)之追踪数据模型(panel data),探讨台湾地区信息家电零售通路产业结构、厂商行为对厂商经营绩效间的交互影响关系。实证结果证实,信息家电零售产业市场占有率高、市场集中度高、资产总额较高及成立时间较长之企业,其创新专利件数显着较多,再者,产业结构与厂商行为各子变数确实对厂商之创新专利件数存在显着影响,仅实体通路数的相关性不显着,此因专利数多的企业一般同时具有产品制造及通路功能,有别于专营销售通路者,故实体通路数与专利数并无存在关联性。本研究结果同时指出,台湾信息家电零售产业结构及厂商行为中,仅有推销费用对营业额之比对纯益率有正向显着关系,换言之,市场占有率、市场集中度、资产总额、成立年数、实体通路数、是否有网路促销,及虚拟通路价格促销频率等子燮量与纯益率间皆不存在显著正向关系,意指台湾信息家电产业的产业结构並非影響获利的重要因素,此结果同畴封應Baker et al.(2001)以价格为诱因无助于提高消费意愿的结谕。再者,台湾信息家电零售产业实体通路据点数对获利能力不具显着关联,反倒是藉由增加推广费用以塑造企业形象及产品质量的知觉有助于消费意愿并提升企业获利能力。简言之,厂商遇度强调实体通路数的成长,未必有助于绩效提升,反而可能造成各营运据点间的自我竞争,形成内部自我蚕食效果(self-cannibalized effect),本研究建議應进一步思考如何提升各式通路间的互补性,例：制定差异化营销策略(产品、定价、通路、促销)以符合年轻消费族群为主的互联网世代,方能创造產業竞争优势。