随着金融业体制改革的深化和中国对外开放步伐的加快，国内众多股份制商业银行和外资银行以其优质的服务、灵活的经营给国有商业银行带来了巨大冲击。如何在日趋激烈的同业竞争中保持自己的优势，如何抓住机遇迎接挑战是国有商业银行面临的重大课题。　　 本文综合运用战略管理和营销管理理论思想，以中行武陵源支行为研究对象，应用文献分析、模型分析、对比分析和实例分析相结合的方法，在描述支行市场营销现状的基础上，通过PEST模型、五力模型和SWOT分析方法，对支行的内外环境进行了较为全面的分析，认为武陵源区旅游经济的发展会不断促进支行的发展，支行面临的外部机遇大于威胁。但在该区域内同行业竞争较为激烈，支行的内部资源条件与能力略显不足，有待进一步改善。根据环境分析，本文进一步明确其在竞争中的优势和劣势，以及面临的机会和威胁，认为中行宜采用市场营销的常规组合战略与创新性战略联合发展的总战略，在巩固现有客户群体的同时，通过创新性战略吸引和培养银行的潜在客户。为了实现营销战略目标，本文还提出了相应的营销战略实施方案及保障性措施，以促进支行持续、稳定、健康地成长。　　 本文通过对中行武陵源支行营销战略的研究，对中行武陵源支行的营销有现实的指导意义，为制定出符合中行武陵源支行发展的战略提供有力的依据，并为中国银行的上级决策者解决问题提供参考，同时也为当地同业以及中行其他地区基层支行的发展决策提供一些有益的借鉴。