翼支付业务兼具金融、电信、互联网三重属性,是中国电信在新兴业务领域的核心竞争优势之一。民生问题是国之根本,关系到广大人民群众的切身利益,是国家长治久安的基石。本文以翼支付服务民生为出发点,明确服务民生是企业持续发展的关键所在,同时服务民生也是翼支付的一个差异化亮点,使其在行业中保持领先地位。本文通过描述翼支付业务的发展历程、分析内外部环境、构建翼支付聚焦内蒙古民生应用发展战略、制定详细的实施措施等几个方面内容,阐述了翼支付聚焦民生业务的通信、支付、理财发展战略构想。通过分析翼支付在发展的道路上所面临的机遇与挑战、存在的优势和劣势、目前具备的资源条件、营销能力、技术能力、服务能力等,提出了整合应用资源、打造技术创新优势、迅速做大做强、占据行业领先地位的战略框架。本文的研究,旨在通过理论与实践结合,针对企业下一步发展方向,就翼支付所面临的问题提出对策,给企业以参考。