数字档案馆信息检索服务问题研究

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进入二十一世纪以来,国家不断推动数字档案馆的建设,社会公众对于档案信息利用需求也在不断增加。这一背景下,数字档案馆逐渐成为用户检索利用档案信息的重要窗口。信息检索服务是数字档案馆提供的信息服务中的第一环节,其质量不仅关系到用户的查档体验,也关系到后续信息服务的开展。2016年4月,国家档案局发布《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》(以下简称《“十三五”规划》)中提出了推进数字档案馆(室)的建设,同时要求提高档案公共服务能力,提升档案馆公共服务的认知度和用户满意度的建设任务。因此,改善数字档案馆信息检索服务,不仅是民众档案利用的现实需要,同时也是国家档案事业发展的重要任务。本文以理论联系实际,选取六个建设较好的数字档案馆,通过调查研究和案例分析的研究方法,对这几个数字档案馆的信息检索服务的现状进行细致地调查分析。文章分为四个部分:第一章为绪论,介绍了论文的研究背景、意义、国内外研究现状,阐述本文的研究思路、研究方法;第二章对数字档案馆信息检索服务的相关概念作了界定,阐述数字档案馆信息检索服务的优势和要素,并概述我国数字档案馆信息检索服务的现状;第三章从档案资源建设、检索功能设计及检索帮助与反馈服务三个方面,共八个小点对案例进行具体分析,指出数字档案馆信息检索服务中存在的共性问题;第四章针对第三章得到的问题,针对性地提出改善数字档案馆信息检索服务的对策;最后是文章的结语部分,总结文章的主要观点、不足之处及后续研究方向。本文尝试研究我国数字档案馆的信息检索服务问题,为改善数字档案馆信息检索服务提供可操作的对策,增强档案信息检索利用效率,促进数字档案馆建设与服务的实践进步,提升档案馆公共服务能力。
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