随着我国老年化进程的加快,社会养老压力陡然上升。如何高质量的保障老年人的养老,已经成为了摆在我国社会上的一道大型论证题。这一论证题的答案是否切合实际,民众满意度如何,都将关乎全面建成小康社会的成败。有鉴于此,本文结合本人工作经历,以保定市医养结合养老模式作为研究切入点,通过对保定市老年人养老需求以及养老满意度的调查,对这一新型养老模式进行研究讨论,希望给养老论证题提供一些有益的思路。本研究梳理了医养结合、养老服务、公共产品、满意度等基本概念,阐述了公共产品理论、顾客满意度理论以及需求理论,编制了保定市长者养老情况调查问卷,里面包含医养结合需求问卷及医养结合机构入住老年人满意度调查问卷。本人于2017年7月至10月期间实地调研了河北省保定市长者医养结合需求现状以及医养结合机构入住老年人满意度现状,采用描述性统计方法分析了医养结合养老服务需求意愿以及影响医养结合养老服务需求意愿的影响因素,同时采用描述性统计方法分析了保定市医养结合养老机构的入住长者进行满意度,旨在为进一步促进保定市医养结合机构的发展提供对策和建议,也为政府部门提供科学决策依据和参考信息。通过本文的研究,主要得出以下结论。(1)受经济因素、家庭因素、子女状况及传统观念影响,仍然有近一半(46.33%)的老年人实际上选择了居家养老模式。喜欢在医养结合养老机构养老的老年人占比53.67%,而实际在医养结合养老机构养老的老年人占比仅为5.67%。年龄、性别、婚姻伴侣状况、子女状况、月收入、健康与自理能力等是影响老年人是否选择医养结合养老机构的影响因素。(2)运用满意度指数对保定市医养结合养老机构入住老人的满意度指数分析。结果表明:医养结合机构入住老年人对总体满意度指数为20.16,对应级别“满意”,更偏向于较满意。七个维度满意度指数由高到低的维度分别为专业医疗机构对接服务(49.47接近很满意)、看护服务(40.33满意)、娱乐休闲服务(19.13较满意)、收费情况(17.67较满意)、医疗服务(17.13较满意)、膳食服务(6.37一般)、居住环境(5.53一般)。(3)尽管保定市医养结合养老服务工作取得了一定进展,但总体上仍处于发展初期,还存在许多影响保定市医养结合养老模式发展的障碍性因素。主要包括:医养结合养老服务的部门壁垒尚未打破、养老机构供需矛盾突出、养老机构与医疗机构合作不顺畅、医养结合的支付保障体系不健全、家庭医生责任制推广难度高、服务监管体系不完善以及养老机构经营信用不高等。(4)针对影响保定市医养结合养老模式发展的障碍性因素,应积极发挥政府的引导管理作用、强化医养结合的跨部门协作策略机制、构建多层次的医养结合养老服务人员培养模式,发展和完善医养结合长期护理保险机制、利用家庭医生责任制助推医养结合发展策略、促进养老机构诚信经营等方面不断做出努力,促进保定市医养结合养老模式的发展。