B2C模式网络购物格式条款的法律问题研究

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在当今的社会经济生活中,格式条款已经被普遍使用,而伴随着互联网经济和电子商务的飞速发展,全新的网络购物模式顺势而生。面对跨区域和数量巨大的网络消费者,一份预先拟定的、可重复使用的格式条款无疑能够符合网络购物环境的自治和发展需求,但同时,网络购物格式条款的不可协商性也成为部分电子商务经营者肆意侵犯网络购物消费者权益的工具,如何在对格式条款善加利用的同时,又能通过对其的规制使之不至于产生一定的负面效应,是当下需要解决的问题。本文以B2C模式网络购物格式条款的相关法律问题作为研究对象。主要研究在B2C模式下,通过对网络购物格式条款特性的分析,提出网络购物格式条款在订入以及效力认定中存在的问题,从而进一步对B2C网络购物格式条款的订入规则、解释规则,以及效力认定进行研究分析,在此基础上对B2C模式网络购物格式条款规制进行总结归纳并提出建议。本文第一章阐述了B2C模式网络购物格式条款的内涵,在对其特性进行分析的同时也提出了B2C模式网络购物格式条款在订入规则和效力认定上存在的一些问题。首先,格式条款是为了缔约一方反复使用而预先拟定的条款,其特点主要有重复使用性、预先拟定性以及要约对象的广泛性。其次,B2C模式网络购物格式条款在具有一般格式条款特征的同时,又具有其特殊性,该种特殊性主要体现在内容的特殊性和信息表示的特殊性两方面内容。其中,内容的特殊性又可以具体表现为内容具有隐匿性、变化性以及使用规范具有特殊性这三方面;在信息的特殊性上,网络购物格式条款又具有对网络技术的依赖性、合同主体身份的不确定性以及对于特别提示义务的淡化等特性。最后,笔者提出了B2C模式网络购物格式条款在订入规则和效力认定上存在的一些问题,对于订入规则而言,网络购物格式条款的立法规范较为分散,订入规则也不够规范。而在效力认定方面,B2C网络购物格式条款也表现出效力认定不够统一,以及具体条款,比如隐私保护条款的效力难以认定等问题。第二章则具体就B2C模式网络购物格式条款的订入规则和解释规则进行了论述,就其具体表现进行了分析。针对B2C模式网络购物格式条款的订入规则而言,主要是从订入的积极要件和消极要件两方面进行分析,对于积极要件,主要是从订入和要约和订入的承诺两个维度进行讨论;对于消极要件,主要是从异常格式条款以及非格式条款优先原则这两个方面展开。针对B2C模式网络购物格式条款的解释规则,主要从一般规则和特殊规则两个层面进行分析。第三章围绕B2C模式网络购物格式条款的效力分析展开,主要分析了我国及域外对格式条款效力认定的法律规定,对B2C模式网络购物格式条款效力进行论证的同时,就B2C模式网络购物典型的格式条款,如隐私保护规则条款、协议修改条款和免责声明条款的效力认定也进行了分析。首先,针对域外格式条款的效力研究,主要从发展相对成熟的欧洲电子商务领域以及美国的网络交易两个维度进行比较。针对国内的格式条款研究,主要是针对零星分布在不同法律条款中的规定来展开,其中包括《合同法》、《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规。其次,就判断网络购物格式条款效力的前提以及对格式条款的效力认定进行了阐述,其中效力的认定主要围绕格式条款无效和可撤销的情形。最后,列举了三种典型的网路购物格式条款进行分析和归纳。第四章是对B2C模式网络购物格式条款的研究结论的归纳,并在此基础上结合当下最新的法律环境提出一些笔者的拙见。其中包括强化B2C模式网络购物格式条款提供者的提示和解释义务、健全B2C模式网络购物格式条款订入的审查制度、完善B2C模式网络购物格式条款的解释规则以及如何完善我国关于格式条款规制的相关立法。
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