品牌作为企业重要的无形资产,其可以缩短消费者的购买过程,降低购买风险,可以提高产品竞争力、延长产品的生命周期,为企业带来更高的利润空间。总之,现代企业的竞争就是品牌的竞争。品牌形象作为品牌理论的重要概念对消费者购买行为有着重要影响,对其研究一直是市场营销领域的热点。从已有的文献发现有关品牌形象与品牌信任的影响机制研究还不是很多,本文试图分析品牌形象与感知价值-顾客满意-品牌信任的系统关系,理清品牌形象作为因变量时对感知价值-顾客满意-品牌信任各因素的影响复杂关系路径。在对相关文献梳理的基础上,借鉴了关辉(2008)提出的品牌形象的三维度结构理论,建立了品牌形象-感知价值-顾客满意-品牌信任的影响模型,并对变量的关系路径提出了相关假设。以在校大学生、研究生为调查对象,对141份有效问卷进行统计分析,运用SPSS13.0和AMOS6.0分析软件模型构建的科学合理性,并揭示了模型各个变量间的相互关系,得出主要结论如下:1、品牌形象的三个维度:品牌表现、品牌个性、公司形象对感知价值、顾客满意有着显著的正向相关关系,并且品牌表现的影响最大,品牌个性、公司形象依此次之。2、感知价值、顾客满意对品牌信任有着显著的正向相关关系,相对于感知价值,顾客满意对品牌信任的影响更大。3、顾客满意对感知价值有着显著的正向相关关系,较高的顾客满意度能够为顾客带来更高的顾客感知价值。4、品牌形象的三个维度均对品牌信任显示正向相关关系,实证研究表明品牌表现对品牌信任有显著的正向影响,而品牌个性、公司形象对品牌信任的正向相关关系不显著。