近年来，手机普及率不断提升，移动终端的功能日益智能化，移动技术和人们的生活、工作也越来越紧密地融为一体。世界各国都纷纷利用移动通信网络与电子政务相结合，通过移动通讯网和互联网的联合应用，实现政府管理及其服务的电子化和移动化，加强政府与市民的互动沟通，改善公共行政服务，简化理顺工作流程，以提高政府管理工作效能及增强公共行政整体绩效。移动政务既是世界新一轮公共行政管理改革和衡量国家及城市竞争力水平的标志，也是当今各国政府、IT产业界、学术界等研究的热点课题。本文在分析我国G2C移动政务的具体发展状况及应用特点的基础上，研究G2C移动政务系统的公众持续使用意愿，剖析公众对G2C电子政务系统持续使用机理。移动性已经成为当今社会的重要特征之一，影响着用户的使用和持续使用意愿。本文首先综述了世界各国移动政务的发展和应用状况，总结了国内外学者在有关电子政务、移动政务和移动商务用户接受和持续使用领域的模型、研究成果和现状，确定了本文的研究方向，即从公众行为心理的角度来研究移动政务系统的公众持续使用意愿问题；其次，研究并总结了移动政务区别于传统的电子政务的特性以及影响移动政务的用户接受因素，并指出侧重从移动的角度研究公众对移动政务系统的持续使用问题。之后，本文在经典的信息系统持续使用模型的基础上，选取了便捷性、服务质量和感知费用作为外部变量，引入了信任感知和娱乐感知两个内部变量，构建了公众对移动政务系统的持续使用模型，并且设计了对模型进行实证验证的过程和方法；然后，基于模型，本文设计了问卷调查并进行调查，通过实证分析，对模型假设进行了验证；最后，结合理论研究与实证研究的成果，对我国G2C移动政务的建设提出了建议，使研究对我国的G2C移动政务发展具有实际意义。在实证分析中，先利用信度分析剔除了问卷中的四个题项，分别是：衡量服务质量的第二个题项、衡量感知费用的第四个题项、衡量信任感知的第一个题项和衡量娱乐感知的的第一个题项，再利用效度分析剔除了三个变量，分别是：感知费用、娱乐感知和满意度。再进行结构方程分析，结果显示，便捷性和服务质量显著影响着公众对移动政务的有用感知;服务质量和证实程度对公众的信任感知存在着显著的正向影响关系;但证实程度对公众的有用感知影响较弱;公众对移动政务的有用感知?信任感知共同显著影响着公众的持续使用意图