基于价值链整合的中国网通短信增值业务研究

来源 :中国科学院研究生院本部 中国科学院研究生院 中国科学院大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:scetc203
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我国移动数据业务的不断发展,移动增值业务逐渐在我国形成了规模市场。据不完全统计,目前我国有上万家信息服务提供商,市场份额超过百亿元。   随着我国移动通信市场和业务的进一步发展扩大,短信增值业务也迅速发展。随着市场和监管环境的变化,中国网通作为电信运营商,在短信增值业务价值链中拥有丰富的管道资源,但缺乏掌控服务的手段,加上现有繁琐复杂的短信产品信息组织方式,导致了中国网通现阶段短信增值业务收入下降、用户投诉量居高不下等问题,使得短信增值业务的价值链条正在逐渐步入沉滞状态。中国网通作为电信运营商,无可争议的处于价值链的核心位置,如何激活价值链,如何带动价值链步入一个新的发展上升阶段,如何营造出一个良好健康的运营环境,均是中国网通目前短信增值业务发展过程中需要迫切解决的问题。   论文依托于企业竞争战略相关理论内容基础,通过运用价值链分析法、竞争态势矩阵分析(CPM矩阵)、外部因素评价矩阵分析(EFE矩阵)、内部因素评价矩阵分析(IEF矩阵)、专家调查法,定性定量的研究分析了本企业短信增值业务的外部内部环境的优势及劣势,提出企业现有短信增值业务亟待解决的问题,而后从系统整合、业务内容整合两个方面,逐步建立起中国网通短信增值业务价值链的整合模式,实现中国网通短信增值业务现有的“CP(Content providers,内容提供商)→SP(Service providers,服务提供商)→运营商→用户”模式向“CP→运营商→用户”运营模式和角色的战略转换,使网通成为CP内容聚合者及管理者,达到优化全网增值业务结构的目的,逐步促使合作SP向CP转变,旁路中小SP,使网通在产业链中的位置前移,成为短信增值业务价值链条的主导者及掌控者,实现中国网通短信增值业务健康有序良性的向前发展。
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