【摘 要】
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该文是以网络营销的基本理论为出发点,在引入智能代理的计算机基础理论的前提下,从网络营销效率的决定因素-降低交易成本和提高顾客价值这两个方面,深入探讨智能代理在网络营
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该文是以网络营销的基本理论为出发点,在引入智能代理的计算机基础理论的前提下,从网络营销效率的决定因素-降低交易成本和提高顾客价值这两个方面,深入探讨智能代理在网络营销中如何提高网络营销的效率.网络营销区别与传统营销的显著特点是互动性,这种互动性使企业或商家能够更好地了解顾客及其需求,方便地为顾客提供定制化的产品或服务,实现有效的营销目的.对顾客而言,网络营销的实时互动性可以降低交易成本（如减少搜索时间）,可以提高顾客价值（如参与产品生产）.智能代理是代表用户或其它程序,以主动服务的方式完成一组操作的计算机实体,它具有智能性、中介性和机动性.智能代理的首要特性-智能性能使网络营销的互动性更好地实现并发扬光大,为顾客提供在线交易的各种支持,如购买前的高效信息搜索,购买行为各阶段的个性化服务等.
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