【摘 要】
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公共图书馆用户行为规范是维护图书馆用户基本文化权益的行为规范制度,对保障用户合法文化权益发挥着重要作用,其合理配置是保障用户基本文化权益实现的前提。当前,公共图书
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公共图书馆用户行为规范是维护图书馆用户基本文化权益的行为规范制度,对保障用户合法文化权益发挥着重要作用,其合理配置是保障用户基本文化权益实现的前提。当前,公共图书馆用户行为规范普遍存在配置不均衡、主体间规制不清、缺乏统一规划与协调等问题,这使得不同主体间矛盾与冲突的现象时有发生,图书馆用户权益的最大化实现受到限制。因此,对现阶段公共图书馆用户行为规范进行合理配置并有效整合成为改善公共图书馆服务的重要任务之一。在此背景下,本文开展公共图书馆用户行为规范配置的整合研究,共分为以下几个部分:(1)综述国内外相关研究成果,为研究内容的展开打下基础;(2)阐述公共图书馆用户行为规范配置的相关概念、内涵以及具体范围,结合利益相关者理论对相关活动主体进行讨论,提出对公共图书馆用户行为规范配置进行整合的必要性及意义;(3)综合运用访谈法与问卷调查法,分析当前公共图书馆用户行为规范配置存在的问题;(4)在现状调查的基础上,从用户行为规范本身、图书馆资源配置、活动主体价值理念和沟通协调等角度构建公共图书馆用户行为规范配置的整合机制,力求协调图书馆用户与图书馆其他主体各方面的冲突,切实解决当前公共图书馆用户行为规范配置不均衡等问题,真正使规范变成群众文化活动的指导范本,提升公共图书馆的服务价值,促进公共图书馆事业健康稳定发展。
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