G地铁公司自动售票机改造项目进度管理研究

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近年来,在国内经济环境促使下,城市化的步伐不断加速,城市人口越发密集,交通需求几何增长。地铁作为快捷、舒适、准点、高效的交通方式开始受到重视。全国各地在地铁行业的投入与日俱增,城市轨道交通的发展也步入了快车道。自动售检票系统是地铁里与唯一与乘客直接交互的系统,地铁服务的好坏很大程度也取决于这一系统的表现。其结构可划分为清分系统、线路中央计算机系统、车站计算机系统、车站终端设备、车票五个层次。由于是自动化系统,各层级设备的更新改造和维护在AFC系统建设和运营中占有很大的比重,而且AFC系统几乎24小时在线运行。针对现场设备的升级改造存在着影响运营稳定和安全的风险,以运营角度出发,设备故障的排除和升级改造是减轻维护负担和提高运营质量的直接手段,这就地铁自动售检票系统设备改造项目的进度管理提出了要求。以G地铁自动售票机改造项目为例,改造项目所涉及的场地、人力、设备、时间等因素越来越制约相关工作的开展,暴露了资源浪费、效率低下、改造项目质量难以保证、改造方案验证推广不及时的问题,对车站现场设备维护和运营带来不便,使管理和维修人员的工作无从着手的情况日渐突显。本文梳理了自动售票机改造项目的整个工作流程,分析项目特点及现状以及影响项目开展的各项因素,针对项目执行过程中存在的问题,提出合理化建议,利用关键路径法找出改造项目的关键节点和关键因素,再以PERT时间计划方法进行数据分析,论证改进措施的可行性,并最终给出有效的资源优化方案及管理策略的综合建议。
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