移动互联网的兴起为移动运营商、移动终端制造商、和互联网公司带了更多机会与挑战,而如何能在移动互联网市场占据稳定地位并实现盈利增长,已经成为各方关注的热点。如今,提升用户体验质量已经是业内公认的实现产业盈利的关键因素。通常情况下,运营商会利用QoS管控系统对网络进行监控,但是这种方法并不是以用户为中心的方法,所以不能真正保证终端用户的体验质量。换句话说,如今的QoS管控系统可以对用户数据进行有力的监控,却无法为单个用户优化其体验质量。为了达到提升单个用户满意度的效果,我们需要引进以用户为中心的QoE评测与优化手段,对面向端到端的服务进行基于不同业务的QoE建模,从而最有效地对网络资源进行调度,使QoE得到提升。作为一种以用户为中心的方法,对QoE的建模评测与优化不仅基于运营商等对网络资源的监控,还基于整个产业链内各个不同的运行环节,如互联网公司开发的移动应用,移动终端设备的性能,移动互联网业务的营销,甚至用户自身的属性与行为特点。由此可见,此方法的全面性及以用户为中心的属性可以保证科学地提升单个用户的体验。但由于涉及到的角色众多,各方的数据并没有一个统一有效的算法进行转换和利用,至今并没用针对此方法的成熟设计与应用。因此,本文在目前对QoE研究成果的基础上,分析与建立了基于移动互联网的生态系统模型,并基于此模型探讨了QoE评测与优化的构建方法。之后对其中的重点技术——基于业务的QoE建模与评测算法进行了研究与设计,并进行了基于移动互联网业务的实验,验证了此模型的正确性与有效性。