新东方的人才管理和培训体系案例研究

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新东方教育科技集团有限公司(NYSE: EDU)作为中国民办教育培训行业的杰出代表,从创业之初只有二、三十位学员发展至今已累计培训1200余万人次,成为知名的中国品牌。如今,新东方每年的营业额仍然保持20-30%的增速,表现出稳定而持续的发展态势。不可否认,作为一家教育培训机构,员工对于新东方显得格外重要。在新东方23,000名员工中,近13,000名员工是教师,占全体员工总数的56.5%。全体员工的72.6%,即约17,000人的年龄在30岁以下,80和90后员工是新东方雇员的主流人群。随着新东方业务的继续拓展,在未来2-3年内,新东方年营业额将突破100亿元。这就意味着新东方将发展成为拥有4万名员工的巨型航母。  本论文由新东方内部管理者撰写,系统阐述新东方如何构建和发展内部员工培训体系,如何通过高效运营该体系来促进和提升员工学习和组织发展的效果,从而满足当今形势下新东方对人力资源发展的需要。该论文将从一定角度和层面揭示代表目前国内一流水准的培训机构在人才培养方面的优势和劣势,成果和问题,机遇和挑战。因而,本论文对于研究新东方,或者对教育培训行业感兴趣的专家和学者,企业家和经理人有一定的参考价值和现实意义。  论文分五个部分:第一章:中国教育培训行业概述;第二章:新东方企业发展及人力资源战略;第三章:新东方的人才管理与培训体系;第四章:构建新东方自己的企业大学;第五章:总结与管理启示。其中,第三章是本论文重点研究的部分。
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