表达不满的行为虽然容易使人际关系产生摩擦,但在日常生活中却不可避免。本研究为明确日语专业大学生(JFL)不满表达策略的特点,以场面性质和社会距离为变量,通过谈话完成测试方法(DCT),与日语母语话者(JJ)、中文母语话者(CC)进行了对照。调查结果得出,JFL会根据场面性质和社会距离选择不满表达策略。具体分为以下三点:(1)在修复可能的场面下,JFL的不满表达策略也同时受到了日语学习经历和母语的影响。在亲近的关系中间接表达不满后再向对方要求改善,或只间接表达不满。在不熟的关系中直接要求改善,或者先间接表达不满,再向对方要求改善。在陌生的关系中直接要求改善。(2)在修复不可能的场面下,JFL的不满表达策略不受日语学习经历和母语的影响,中间语言的特点显著。在亲近和陌生的关系中,JFL的策略使用较为分散。在亲近的关系中,不满表达策略相对集中在要求改善或明确表达不满上;而在陌生的关系中,则相对集中在要求改善或间接表达不满上。在不熟的关系中先间接表达不满,再向对方要求改善,或者直接要求改善。(3)在交涉的场面下,JFL的不满表达策略都几乎与JJ和CC相同。在亲近的关系中三组都直接要求改善不满的状况,在不熟的关系中直接拒绝,而在陌生的关系中则都先间接表达不满,再向对方要求改善。日语专业大学生的不满表达策略,除了受到场面性质和社会距离的影响之外,还受到日语学习经历,母语,学习环境,教材等多方面的影响。