沈阳联通公司这类以提供服务为主的公司，正不断推进让客户满意这一宗旨。随着人们生活水平的提高，客户对服务行业的要求也越来越高。为了给客户提供更加优质的服务，公司各部门已不再是完全独立地为客户服务，公司的办公过程将成为一个系统的工程。如今各部门之间已不再满足于相对独立的办公环境，转而需要的是协同工作以及综合、集成化的解决方案。随之而来也会带来诸多前所未有的难题，比如公司办公过程中产生大量的文件与信息需要共享，各个部门之间需要系统合作，办公过程需要流程化、自动化等等。基于网络的企业办公自动化系统正可以解决人员交流不畅，信息共享不充分等办公中遇到的问题。在计算机技术的基础上，自动化办公系统大量应用先进的、数字化的办公设备和全面的通信网络技术，系统、全面、高效率地添加、查询、修改、删除数据资料，使系统用户方便而高效地共享数据信息和进行内部通讯，高效而低成本地进行合作；改变过去低效、复杂、高成本的工作方式，为精细化、自动化管理提供了基础。实现办公系统自动化，最终将提高行政办公效率。设计与实现沈阳联通公司OA系统(Shenyang Unicom Office Automation System,意为沈阳联通公司办公自动化系统)的目的是解决公司员工在信息时代遇到的难题。将员工从传统繁琐、无序、低序、低端、独立的工作中解放出来，精化工作流程提高工作效率，提高知识信息的共享性与可控性，提高公司各部门之间的协同工作能力，增加各个部门办公的流程化、自动化程度，降低办公成本，使管理趋于完善，为科学管理和决策打下基础。办公自动化产品应用于企业公司，其目的主要是实现一个集成的办公环境，让所有工作人员能够利用网络协同工作和知识管理。沈阳联通公司OA系统的设计与实现采用WEB技术，基于浏览器、服务器体系结构。在系统的设计过程中完全采用软件工程的设计方法，在软件工程思想的指导下，首先进行问题的定义与可行性研究，其次进行需求分析，然后进行总体设计与详细设计，最后进行编码实现与系统测试。在需求分析中调查清楚了整个系统的功能与各个模块功能的分解，在此基础上进行了仔细的总体设计与详细设计详细划分了系统的各个功能模块并进行数据库设计。最后依照设计进行OA系统的编码实现与系统测试。经过详细的需求分析与设计，在科学理论的指导下，按照软件工程的理论，论文作者开发了一套基于web的沈阳联通公司办公自动化系统。通过本系统的应用，可以解决公司各部门间的两大突出问题。一是，公司办公信息缺乏共享性与可控性。二是，人员交流不畅，办公资源分配混乱等办公中遇到的问题。从而降低了员工的工作负担，提高了工作效率，提高了各部门之间的协同性，降低了办公成本，促进员工更好的为客户服务，让客户满意。随着社会的发展，尤其是信息技术的发展，我们已经进入网络时代，公司运作中信息化管理程度大大提高。而在传统的工作模式下，人们往往忙于复杂而重复的基础性工作，这样耗费了员工大量的时间与精力，束缚住了员工的想象力与创新能力，埋没了员工的才能。手工模式无法满足新形势下发展的需要，人们需要用先进的生产工具来提高公司员工的办公效率。传统的管理方式造成整个公司办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但无法给顾客带来满意的客户体验，而且也不能营造一个和谐的办公环境。在日常管理方面，领导不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的决策压力。因此公司需要一套规范化、流程化、自动化的办公系统，辅助管理人员做出快速正确的决策，让所有的员工工作有条不紊、精益求精，最终降低成本并提高效率。