【摘 要】
:
移动互联网和Web2.0技术的广泛应用为社会化商务奠定基础,社会化媒体支持用户创造内容,巨大的流量使其成为新的商业载体。用户借助社交媒体进行交流互动,分享商品信息和消费体验,参与社会交互逐渐成为消费者获取购买决策依据的重要方式。近年来,如何提升社会交互的有效性成为了社会化商务研究领域的热点问题,这些研究主要围绕社会交互过程中产生的口碑、影响交互体验的技术性因素和社会因素等视角展开。社会化商务的优势
论文部分内容阅读
移动互联网和Web2.0技术的广泛应用为社会化商务奠定基础,社会化媒体支持用户创造内容,巨大的流量使其成为新的商业载体。用户借助社交媒体进行交流互动,分享商品信息和消费体验,参与社会交互逐渐成为消费者获取购买决策依据的重要方式。近年来,如何提升社会交互的有效性成为了社会化商务研究领域的热点问题,这些研究主要围绕社会交互过程中产生的口碑、影响交互体验的技术性因素和社会因素等视角展开。社会化商务的优势在于允许用户进行广泛的社会化交流并构建复杂的社会关系网络,其核心生命力在于社会交互,但现有文献对此研究不够深入,主要表现是:第一,研究网络口碑、意见领袖等局限于社交性因素,未考虑技术性因素,对社会化商务的研究不够全面;第二,关于社会化商务特性的研究大多采用交互性这一概念来衡量技术性因素对交互效果的影响,用户基于平台的控制感知、信息时效性和有效性并未细化,社会交互有待进一步研究。本文选取我国最具代表性的两大社交媒体作为研究对象,基于S-O-R理论建立理论模型,探究了社会化商务情境下社会交互的人人交互和人机交互对消费者购买意愿的影响。重点探讨了社交性、感知响应、感知控制和感知个性化的关键作用,情感价值和功能价值对消费者购买意向的影响以及感知价值的中介作用。本研究采用问卷调查的方式,面向高校学生和公司白领等具有丰富互联网和社交媒体使用经验的群体发放650份问卷,经筛选统计,有效问卷594份,有效回收率为91.38%,并采用SmartPLS2.0工具对研究模型进行检验。研究结果表明,社交性对感知功能价值和感知情感价值具有正向影响;人机交互的三个因素中,感知响应对感知功能价值和情感价值具有正向影响;感知个性化对感知功能价值和情感价值具有正向影响;感知控制对感知功能价值有正向影响,对感知情感价值没有显著影响。社会化商务消费者的购买意愿受到感知功能价值和情感价值的共同作用,且情感因素影响更大;两种感知价值在社会交互对消费者购买意愿的影响中起部分中介作用,情感价值在功能价值对购买意愿的影响中起部分中介作用。本文不仅丰富了相关的理论研究,据此提出的管理启示也能指导商家制定合理有效的平台管理和社会化营销策略。
其他文献
安全生产是电力企业的生命线,只有保证安全生产,才能够实现电力企业的正常运营与发展,因此在电力生产管理中运用风险控制显得非常必要。分析了电力安全生产过程中存在的安全
<正>随着新课程的普及,对课本有了新的认识——教科书是范例。广大师生对教科书的使用更加明确了:教科书是基础,校外课程资源的开发和利用则是教材的补充和拓展。教科书融入
阐述了化学实验异常现象的形成原因及产生的不利影响,应用新课程的理念对这些异常现象的教育因素进行研究,使之成为课堂教学中的生成式资源,运用这些资源建构生成式教学模式,
GPS作为科技发展的产物,被广泛应用于各个领域当中,以其全天候、速度快、精度高等特点被人们所推崇。水利工程测量中的高程测量通常采用传统的几何水准测量法,这种方法虽然能
西部油田具有井深(油藏埋深2500米)、产出液温度高(40~60℃)、矿化度高(4~11×104mg/l)等特点。经过十几年的开发,油田已逐渐进入中高含水期(71.3%),油水井腐蚀结垢现象日趋严
结合实际,谈谈热水锅炉水冷壁爆管事故分析及解决方案。
随着遥感探测技术的发展,遥感数据获取逐渐朝着高光谱及高空间分辨率方向发展,在诸多遥感应用研究热点中,高光谱数据地物分类以及高空间分辨率遥感图像场景分类受到了人们的广泛关注。高光谱分辨率以及高空间分辨率带来丰富的光谱信息以及空间结构信息的同时,其数据的高维性以及空间结构的复杂性也对遥感数据特征提取方法提出了更高的要求。本论文从两类遥感数据复杂的特征分布出发,基于深度胶囊网络构建高光谱以及高空间分辨率
<正> 乌桃为浙江省衢州市常山县的农家桃优良品种,是正待开发的桃树良种。乌桃属桃的南方品种群硬肉桃亚群,在常山县海拔300~1200米的山区分布较广,形成了一定的规模和产量,其
为获得空间桁架结构的合理构型, 以某空间设备支撑结构为例, 分析结构材料在设计空间的 分布形式和桁架结构的传力路径.在已知载荷约束和设计空间大小的条件下, 基于连续体拓
参照IPCC清单中的方法估算了2000∽2012年中国流通业CO2排放量;运用LMDI方法分解分析了研究期间流通业CO2排放变化的影响因素;并基于DPSIR框架构建流通业脱钩努力指数模型测