当服务经济发展到20世纪末，随着人们收入的不断提高，人们的需求层次有了更高的要求。从社会总体上看，人们的需求进入到个性化阶段，消费者用个性化的消费来实现自我，并且愿意为个性化的体验付费。关注消费者自身感受的体验就成为了服务经济之后的主要经济提供品，旅游作为服务经济时代的代表，具有上述的发展特征。同时，随着经济的发展、人民物质文化生活水平的提高和小康社会的日益临近，旅游市场的需求也呈现出多元化的特点，人们已不满足于传统观光旅游的“走马观花”方式，而追求更高境界的旅游经历。2011年，杭州市旅游委员会建立了手机信息服务、旅游在线网站、呼叫中心、电子地图、宾馆数字电视-旅游频道、景区电子导游等面向游客的多渠道、多层次、多方位旅游综合信息服务系统。然而,传统的分散、独立的应用系统很难满足当今游客的个性化旅游需求,急需开发相关的Web Service接口服务系统,整合各应用系统和管理系统资源,为游客、旅游管理部门、旅游企业提供方便快捷的应用服务。本课题以杭州旅游在线平台建设为背景，以建设基于Web Service的平台接口服务层为各旅游信息服务系统提供统一的数据访问为目标，主要研究WebService技术架构、Web Service接口标准规范、Web Service安全控制、Web Service性能优化、数据库设计等，提出构建基于Web Sercice技术的接口服务层前沿解决方案。通过本项目建设，整合信息系统资源和搭建信息服务平台，为游客提供准确、全面、实时的旅游综合服务信息，为政府管理部门提供旅游信息的综合管理，旅游实体的诚信服务评估，旅游预告和数据统计分析等功能，为旅游企业提供旅游信息发布，政策公告，旅游信息预订，诚信服务评估等服务，提升旅游目的地信息服务品质。